Rapportera ett underhållsproblem
Har du problem med något i lägenheten eller i byggnadens gemensamma utrymmen? Om det gäller ett ärende som inte är akut ska du registrera det via ”Mina sidor”.
Jour: Är det riktigt akut, till exempel forsande vatten, ring 033-250052
Vad kan jag felanmäla?
Anmäl nästan allt trasigt som tillhör din lägenhet, parkering eller huset där du bor. Till exempel gemensamma utrymmen som tvättstuga, trapphus och garage.
Vissa fel ska du inte felanmäla. Det kan till exempel vara glödlampor och lysrör i din lägenhet. Eller stopp som beror på att du inte rensat avloppet. Dessa fel ansvarar du som hyresgäst för att åtgärda.
Vanliga frågor om felanmälan
Har du frågor om felanmälan? Här hittar du svar på hur du anmäler ett fel, vad som är bra att tänka på och vad du ska göra om felet är akut. Du hittar också information som hjälper dig att själv lösa vissa vanliga problem.
Hur gör jag en felanmälan?
Logga in på Mina sidor och välj Felanmälan. Där kan du beskriva problemet och skicka in ditt ärende direkt via portalen.
Vad ska jag ange i min felanmälan?
Beskriv problemet så tydligt som möjligt. Ange var felet finns, när du upptäckte det och bifoga gärna bilder om det är möjligt.
Kan jag följa status på min felanmälan?
Ja, när du har skickat in en felanmälan kan du följa statusen på ditt ärende via Mina sidor.
Vad gör jag om felet är akut?
Vid akuta fel bör du kontakta Mqvist Fastigheter enligt de kontaktuppgifter som gäller för akuta ärenden. Exempel på akuta fel kan vara större vattenläckor, elfel eller andra problem som behöver åtgärdas direkt.
Hur lång tid tar det innan felet åtgärdas?
Tiden kan variera beroende på vilken typ av fel det gäller. När din felanmälan har tagits emot hanteras ärendet så snart som möjligt.
Vad gör jag vid stopp i diskhon?
Fett och matrester kan orsaka stopp i diskhon. Här visar vi hur du enkelt kan försöka lösa problemet själv.
Hur rensar jag golvbrunnen?
Hår, tvålrester och smuts kan orsaka stopp i handfatet. Här visar vi hur du kan rensa avloppet steg för steg.
Hur rensar jag golvbrunnen?
Hår och smuts kan samlas i golvbrunnen och hindra vattnet från att rinna undan. Så här kan du rensa den.
Vad gör jag om elementet är kallt?
Om elementet inte blir varmt kan det finnas luft i systemet. Här visar vi hur du kan prova att lufta elementet.
Hur rengör jag köksfläkten?
Fett samlas snabbt i köksfläkten och kan försämra ventilationen. Här visar vi hur du enkelt rengör filtret.
Copyright © Mqvist Fastigheter